7 consejos esenciales para destacarse en una reunión por Zoom

90% de la comunicación es visual. Cómo te ves en pantalla, de cualquier dispositivo, puede hacerlo triunfar o fracasar en su carrera.

A medida que las conferencias de video se vuelven cada día más una parte integral de nuestro trabajo diario y vida social, aparecen desafíos y obstáculos que quizás no habíamos tomado en cuenta antes de la pandemia. Ahora más que nunca, es importante destacarse en una reunión por videoconferencia.

Las videollamadas, en Zoom, Microsoft Teams, GoToMeeting o Google Meet, son ciértamente la mejor alternativa a reunirse en persona. Pero destacarse, proyectar la personalidad, expresar un punto de vista y defender las ideas propias, no es fácil. Y en el mundo empresarial, esto puede significar la diferencia cuando la meta sea obtener un ascenso o hacer una venta.

Estas son siete habilidades esenciales de Zoom que necesitas para destacarte entre el mosaico de personas en pantalla.

1.  Enciende el video

Las videollamadas atraen más atención que las interacciones únicamente por voz. Las señales visuales y auditivas combinadas generan una mayor retención. Esto significa que, si pueden verte, las personas recordarán más sobre lo que dijiste. Esto se debe a que las comunicaciones no verbales como las expresiones faciales y el lenguaje corporal dicen mucho. Incluso si te encuentras silenciado, tus expresiones, sonrisas, inclinación de la cabeza y postura, reflejan tu interés y compromiso con el contenido siendo compartido.

2.  Conoce a tu equipo

Ya sea que utilices el modelo superior Logitech C920S, la cámara web integrada a tu computadora portátil o un iPhone 6, necesitas saber cómo utilizar de la mejor manera el hardware que tienes. Aprende cómo obtener la mejor calidad de audio y video de tu dispositivo. Mucho de esto es prueba y error. Sólo no experimentes cuando estés en una llamada corporativa. Sin importar que plataforma de videoconferencias, invierte algo de tiempo mirando tutoriales en video y práctica qué botones tocar para hacer que tu aplicación de conferencias de video funcione apropiadamente.

3.  Prepárate para la cámara

¿Tienes un vestuario para Zoom? Deberías. Incluso si sólo vistes de la cintura para arriba.

No todos los colores y patrones se ven bien en videollamadas. Mucho depende de tu iluminación y fondo, pero, fundamentalmente, hay algunos colores que se ven mejor que otros. Considera utilizar colores sólidos en lugar de patrones. Rojo, naranja, verde hoja, rojo y fucsia mantienen su valor. El azul cobalto y el azul pastel se ven a menudo como negro y gris, respectivamente.

Viste los mejores trajes para tu profesión, cultura corporativa u ocasión, pero asegúrate de que tus vestimentas sean ajustadas, tengan una apariencia impecable y sean apropiadas para tu tipo de cuerpo. Arréglate y maquilla tu cara y cabello. Oculta o usa base en caso de tener un cutis grasoso, eso también aplica para los hombres.

4.  Transforma tu ambiente para complementar mensaje

Evita el fondo virtual engañoso y en cambio utiliza uno que hable sobre quién eres y qué haces. A menos que te encuentres físicamente en San Francisco o te estés preparando para correr una maratón a lo largo del puente Golden Gate, no lo utilices como fondo. Debido al uso excesivo o indebido, los fondos virtuales están siendo reemplazados por “escenarios en vivo” como el estudio preferido. Averigua si tu cámara web o procesador de computadora puede soportar un fondo virtual, o si necesitas una pantalla verde.

Expresa tu personalidad utilizando una ubicación con iluminación adecuada, haciendo uso de accesorios u objetos de interés significativos. Puedes haber visto entrevistas de canales de noticias con el invitado sentado frente a una biblioteca con títulos estratégicamente colocados y fotos familiares.

5.  Modula tu voz

Además de comprobar los niveles de tu micrófono y los alrededores por ruidos no deseados antes de una llamada, debes comprender cómo suena tu voz. Quizás haya un retraso o latencia en el sonido. Por eso, habla un poco más lento de lo que harías normalmente. Enuncia las palabras claramente. Ya que estás mirando al lente de la cámara web y no las caras de las personas a las que les hablas, pausa periódicamente y solicita confirmación. “¿Se escucha bien?” “¿Escuchaste eso?” No asumas que todos te han escuchado adecuadamente.

6.  Organiza tus ideas con anticipación

La fatiga de Zoom es cada vez más común. La gente pasa incontables horas en videollamadas, por eso, necesitas ser breve y permanecer enfocado en lo que dices y compartes. Como harías para una reunión en persona, planifica cuidadosamente y anticipa qué es lo que quiere saber tu audiencia. Debes tener en cuenta que tendrán un período de atención más breve o que se distraerán fácilmente. Anuncia tus puntos rápidamente y permite un momento para preguntas.

7.  Reclama y administra tu tiempo

Si estás llevando a cabo una conferencia de video, asegúrate de que exista una agenda clara, que todos sean reconocidos y tengan tiempo para hablar. Los estudios sobre ambientes laborales virtuales muestran que los hombres tienden a acaparar el escenario virtual y que las mujeres suelen sentirse excluidas. Algunas plataformas cuentan con la función de “levantar la mano”. Recomiendo levantar físicamente la mano junto a tu cara para solicitar hablar. Encuentra el momento adecuado para interrumpir al orador con una frase como “quiero añadir algo”. A menos que los controles de reunión permitan un cambio automático hacia la cámara del orador, podrías hablar y los demás no sabrían que eres tú. Esto puede ser particularmente complicado cuando el número de participantes ocupa varias pantallas.

Bonus: Muestra respeto por los demás

El medio de las reuniones virtuales puede ser impersonal. Sólo eres un cuadrado en un mar de caras. No existe una recepción antes del evento o cháchara mientras la gente ingresa a la sala. La videollamada comienza cuando el anfitrión te otorga acceso. Considera utilizar las funciones de sala de espera para “preparar la sala”. Utiliza la función de chat como el refrigerador de la oficina. Ya sea que administres o participes de una reunión, dirígete a cada persona por su nombre. Si corresponde, permíteles a todos comentar o hablar. Utiliza expresiones faciales para reconocer sus contribuciones. Y respeta a cada participante manteniéndote enfocado en la pantalla. No comas mientras estás en Zoom, a menos que sea adecuado para la situación. Si debes alejarte, apaga tu video momentáneamente para que tu gato no sea visto caminando frente a la pantalla.